OVH mail désigne l'ensemble des solutions de messagerie électronique professionnelles proposées par OVHcloud, le leader européen du cloud computing. Ces services permettent aux entreprises et professionnels de gérer leurs emails avec un nom de domaine personnalisé, tout en bénéficiant d'une infrastructure sécurisée et souveraine hébergée en Europe.
Que vous soyez une TPE, une PME ou un professionnel indépendant, comprendre les différentes offres OVH mail et savoir comment les utiliser efficacement est essentiel pour optimiser votre communication professionnelle.
Qu'est-ce que OVH mail ?
OVH mail n'est pas une solution unique mais un écosystème de services de messagerie développés par OVHcloud. Ces solutions répondent à différents besoins professionnels, allant de la simple boîte mail au système collaboratif complet.
Les principales caractéristiques
- Hébergement souverain : vos données sont stockées dans des datacenters européens
- Disponibilité garantie : 99,99% de temps de fonctionnement
- Sécurité renforcée : protection anti-spam, antivirus et anti-DDoS incluse
- Accès webmail : consultez vos emails depuis n'importe quel navigateur
- Compatibilité multi-appareils : synchronisation sur ordinateur, smartphone et tablette
- Adresses personnalisées : créez des emails avec votre propre nom de domaine
Pourquoi choisir OVH mail ?
Contrairement aux services de messagerie gratuits comme Gmail ou Outlook.com, OVH mail offre une image professionnelle avec des adresses personnalisées (contact@votreentreprise.com). Vous bénéficiez également d'un contrôle total sur la confidentialité de vos données, sans exploitation commerciale de vos informations.
Les différentes solutions OVH mail
OVHcloud propose plusieurs offres de messagerie adaptées à des besoins variés. Voici un comparatif détaillé des principales solutions.
MX Plan : la solution de base
MX Plan est l'offre d'entrée de gamme d'OVHcloud, idéale pour les petites structures ou les professionnels indépendants qui recherchent une solution simple et économique.
| Caractéristique | MX Plan |
|---|---|
| Capacité de stockage | 5 à 25 GB par compte |
| Protocoles supportés | POP, IMAP, SMTP |
| Webmail inclus | Roundcube |
| Protection | Anti-spam et antivirus |
| Tarif | Inclus avec l'hébergement web |
MX Plan est souvent inclus gratuitement avec les offres d'hébergement web OVHcloud, ce qui en fait une option particulièrement avantageuse pour les sites web professionnels.
Email Pro : la solution intermédiaire
Email Pro représente le juste milieu entre simplicité et fonctionnalités avancées. Cette solution convient parfaitement aux PME qui ont besoin de plus de capacité et de fonctionnalités collaboratives basiques.
| Caractéristique | Email Pro |
|---|---|
| Capacité de stockage | 10 GB par compte |
| Calendrier partagé | Oui |
| Synchronisation ActiveSync | Oui |
| Webmail | Interface moderne |
| Tarif indicatif | À partir de 2€/mois par compte |
Hosted Exchange : la solution professionnelle complète
Hosted Exchange est la solution la plus avancée, basée sur la technologie Microsoft Exchange. Elle offre toutes les fonctionnalités collaboratives nécessaires aux entreprises exigeantes.
| Caractéristique | Hosted Exchange |
|---|---|
| Capacité de stockage | 50 GB ou 300 GB par compte |
| Calendriers partagés | Oui, avec gestion avancée |
| Contacts partagés | Oui |
| Tâches et notes | Oui |
| ActiveSync | Synchronisation complète |
| Compatibilité Outlook | Optimale |
| Tarif indicatif | À partir de 4,89€/mois par compte |
Solution Zimbra
Depuis récemment, OVHcloud propose également des solutions basées sur Zimbra, une alternative open-source à Exchange qui combine messagerie, calendriers, contacts et outils collaboratifs dans une interface unifiée.
Accéder au webmail OVH
Le webmail est l'interface en ligne qui vous permet de consulter vos emails OVH depuis n'importe quel navigateur web, sans avoir besoin d'installer un logiciel de messagerie.
Comment se connecter au webmail
- Rendez-vous sur l'URL officielle : mail.ovh.net ou www.ovhcloud.com/fr/mail/
- Saisissez votre adresse email complète (ex: votre.nom@votredomaine.com)
- Entrez votre mot de passe
- Cochez l'option "Se souvenir de cette adresse" si vous utilisez un appareil personnel
- Cliquez sur "Connexion"
Les différents webmails selon votre offre
| Offre | Interface webmail | URL de connexion |
|---|---|---|
| MX Plan | Roundcube | mail.ovh.net/roundcube |
| Email Pro | OWA (Outlook Web App) | pro.mail.ovh.net |
| Hosted Exchange | OWA (Outlook Web App) | ex.mail.ovh.net |
Fonctionnalités du webmail
Le webmail OVH offre de nombreuses fonctionnalités pratiques :
- Gestion des emails : lecture, rédaction, réponse, transfert, suppression
- Organisation : création de dossiers et filtres automatiques
- Recherche avancée : trouvez rapidement vos messages
- Gestion des pièces jointes : envoi et téléchargement de fichiers
- Carnet d'adresses : stockage et gestion de vos contacts
- Calendrier : planification de rendez-vous (selon l'offre)
- Paramètres personnalisables : signature, répondeur automatique, règles de filtrage
Configurer OVH mail sur vos appareils
Pour une utilisation optimale, vous pouvez configurer votre compte OVH mail sur différents logiciels et applications de messagerie.
Configuration sur Outlook (Windows/Mac)
Microsoft Outlook est l'un des clients de messagerie les plus populaires pour les professionnels. Voici les étapes de configuration :
- Ouvrez Outlook et allez dans Fichier > Ajouter un compte
- Sélectionnez Configuration manuelle
- Choisissez le type de compte : IMAP ou Exchange (selon votre offre)
- Entrez les paramètres de serveur (voir tableau ci-dessous)
- Testez la connexion et finalisez
Paramètres de configuration IMAP/SMTP
| Paramètre | Serveur entrant (IMAP) | Serveur sortant (SMTP) |
|---|---|---|
| Serveur | ssl0.ovh.net | ssl0.ovh.net |
| Port | 993 | 465 ou 587 |
| Sécurité | SSL/TLS | SSL/TLS |
| Authentification | Mot de passe normal | Mot de passe normal |
| Nom d'utilisateur | Adresse email complète | Adresse email complète |
Configuration sur smartphone (iOS et Android)
Pour iPhone et iPad :
- Ouvrez Réglages > Mail > Comptes > Ajouter un compte
- Sélectionnez Autre > Ajouter un compte Mail
- Entrez vos informations et les paramètres IMAP/SMTP
- Activez la synchronisation souhaitée (Mail, Contacts, Calendriers)
Pour Android :
- Ouvrez l'application Gmail ou Email
- Allez dans Paramètres > Ajouter un compte
- Sélectionnez Autre ou IMAP/POP3
- Configurez avec les paramètres fournis ci-dessus
Configuration Exchange avec ActiveSync
Si vous disposez d'une offre Email Pro ou Hosted Exchange, vous pouvez utiliser le protocole ActiveSync pour une synchronisation complète et instantanée :
| Paramètre | Valeur |
|---|---|
| Serveur Exchange | ex.mail.ovh.net (ou ex2.mail.ovh.net) |
| Domaine | Laisser vide |
| Nom d'utilisateur | Adresse email complète |
| Mot de passe | Votre mot de passe email |
Migrer vers OVH mail avec OVH Mail Migrator
OVHcloud propose un outil gratuit appelé OVH Mail Migrator (OMM) qui facilite grandement la migration de vos comptes emails existants vers leurs services.
Qu'est-ce que OVH Mail Migrator ?
OVH Mail Migrator est un outil de migration sécurisé et gratuit qui permet de transférer automatiquement :
- Tous vos emails
- Vos contacts et groupes de contacts
- Vos calendriers et événements
- Vos tâches
- Vos règles de messagerie
- Vos réponses automatiques
Services compatibles avec OMM
L'outil de migration OVH est compatible avec de nombreuses plateformes :
- Microsoft Exchange (2007 et versions ultérieures)
- Gmail (Google Workspace)
- Yahoo Mail
- Serveurs IMAP (configuration standard)
- Serveurs POP
- Zimbra
Comment utiliser OVH Mail Migrator ?
- Connectez-vous à omm.ovhcloud.com
- Sélectionnez le type de migration (vers ou depuis OVHcloud)
- Choisissez le protocole source (Exchange, IMAP, Gmail, etc.)
- Entrez les informations du compte source
- Entrez les informations du compte de destination OVH
- Sélectionnez les éléments à migrer
- Lancez la migration et suivez la progression
La durée de la migration dépend du volume de données à transférer. L'outil fonctionne en arrière-plan, vous n'avez pas besoin de rester connecté pendant le processus.
Gérer votre compte OVH mail depuis l'espace client
L'espace client OVHcloud est votre panneau de contrôle centralisé pour administrer tous vos services de messagerie.
Accéder à l'espace client
- Rendez-vous sur www.ovh.com
- Cliquez sur "Mon compte" en haut à droite
- Connectez-vous avec vos identifiants OVHcloud
- Allez dans la section "Web Cloud" > "Emails"
Actions possibles depuis l'espace client
Depuis votre espace client, vous pouvez effectuer de nombreuses opérations :
- Créer de nouveaux comptes emails
- Modifier les mots de passe
- Gérer les quotas de stockage
- Configurer les redirections
- Créer des alias
- Définir des répondeurs automatiques
- Configurer les listes de diffusion
- Consulter les statistiques d'utilisation
- Gérer les paramètres de sécurité
Créer une nouvelle adresse email
- Dans l'espace client, sélectionnez votre service de messagerie
- Cliquez sur l'onglet "Comptes email"
- Cliquez sur "Créer une adresse email"
- Définissez le nom du compte (la partie avant @)
- Créez un mot de passe sécurisé
- Définissez le nom complet (optionnel)
- Validez la création
Sécuriser votre messagerie OVH mail
La sécurité de votre messagerie professionnelle est primordiale pour protéger vos communications et données sensibles.
Protections intégrées
OVH mail inclut plusieurs couches de sécurité par défaut :
- Protection anti-spam : filtrage automatique des messages indésirables
- Antivirus : analyse des pièces jointes et contenus suspects
- Protection Anti-DDoS : défense contre les attaques par déni de service
- Chiffrement SSL/TLS : sécurisation des connexions et communications
- Sauvegarde automatique : copies de sécurité régulières
Bonnes pratiques de sécurité
Pour maximiser la protection de votre compte OVH mail :
- Utilisez un mot de passe fort : minimum 12 caractères avec majuscules, minuscules, chiffres et symboles
- Changez régulièrement votre mot de passe : tous les 3 à 6 mois
- Activez l'authentification à deux facteurs (si disponible)
- Méfiez-vous du phishing : ne cliquez pas sur les liens suspects
- Vérifiez les expéditeurs avant d'ouvrir des pièces jointes
- Ne partagez jamais vos identifiants
- Utilisez une connexion sécurisée : évitez les WiFi publics non protégés
Configurer les filtres anti-spam
Vous pouvez personnaliser le comportement du filtre anti-spam depuis votre espace client :
- Accédez à votre espace client OVHcloud
- Sélectionnez votre compte email
- Allez dans "Sécurité" > "Anti-spam"
- Choisissez le niveau de filtrage : désactivé, normal ou agressif
- Configurez les règles personnalisées si nécessaire
Résoudre les problèmes courants avec OVH mail
Voici les solutions aux problèmes les plus fréquemment rencontrés par les utilisateurs d'OVH mail.
Impossible de se connecter au webmail
Vérifications à effectuer :
- Vérifiez que vous utilisez la bonne URL de connexion
- Assurez-vous d'entrer l'adresse email complète (avec @votredomaine.com)
- Vérifiez votre mot de passe (attention à la casse)
- Videz le cache de votre navigateur
- Essayez avec un autre navigateur
- Vérifiez que votre compte n'est pas suspendu ou expiré
Emails non reçus ou non envoyés
Solutions possibles :
- Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable
- Contrôlez que votre boîte n'est pas pleine
- Vérifiez la configuration de vos règles de filtrage
- Assurez-vous que les paramètres SMTP sont corrects
- Vérifiez que votre domaine est bien configuré (enregistrements MX)
- Consultez le statut des services OVHcloud
Problème de synchronisation sur mobile
Actions correctives :
- Vérifiez votre connexion internet
- Supprimez et reconfigurez le compte
- Assurez-vous que la synchronisation automatique est activée
- Vérifiez les paramètres de serveur (port, SSL)
- Mettez à jour l'application de messagerie
Boîte mail saturée
Si votre espace de stockage est plein :
- Supprimez les emails anciens ou non nécessaires
- Videz la corbeille définitivement
- Archivez les emails importants localement
- Supprimez les emails avec grosses pièces jointes
- Envisagez de passer à une offre supérieure avec plus de stockage
Tarification et choix de l'offre OVH mail
Choisir la bonne offre OVH mail dépend de vos besoins spécifiques en termes de fonctionnalités, capacité et budget.
Comparatif des tarifs
| Offre | Prix mensuel | Stockage | Idéal pour |
|---|---|---|---|
| MX Plan | Gratuit avec hébergement | 5-25 GB | Petites structures, blogs |
| Email Pro | À partir de 2€/compte | 10 GB | PME, professionnels |
| Hosted Exchange | À partir de 4,89€/compte | 50-300 GB | Entreprises, collaboration |
Note : Les tarifs sont indicatifs et peuvent varier selon les promotions et options souscrites.
Quelle offre choisir selon votre profil ?
Choisissez MX Plan si :
- Vous avez un site web avec hébergement OVH
- Vous avez besoin de quelques adresses email simples
- Vous recherchez une solution économique
- Les fonctionnalités collaboratives ne sont pas prioritaires
Choisissez Email Pro si :
- Vous avez besoin de calendriers partagés basiques
- Vous souhaitez une synchronisation mobile
- Vous recherchez un bon rapport qualité-prix
- Vous gérez une équipe de 5 à 20 personnes
Choisissez Hosted Exchange si :
- Vous avez besoin de fonctionnalités collaboratives avancées
- Vous utilisez déjà Microsoft Outlook
- Vous avez besoin de beaucoup d'espace de stockage
- Votre entreprise nécessite une solution professionnelle complète
Optimiser l'utilisation de votre messagerie OVH
Pour tirer le meilleur parti de votre solution OVH mail, voici quelques conseils d'optimisation.
Organiser efficacement votre boîte mail
- Créez des dossiers thématiques : clients, projets, administration, etc.
- Utilisez des règles de filtrage automatique : triez automatiquement vos emails entrants
- Archivez régulièrement : déplacez les anciens emails dans des archives
- Utilisez des libellés ou tags : catégorisez vos messages
- Supprimez régulièrement : ne gardez pas d'emails inutiles
Créer une signature professionnelle
Une signature email bien conçue renforce votre image professionnelle :
- Accédez aux paramètres de votre webmail
- Allez dans "Identités" ou "Signature"
- Créez une signature contenant :
- Votre nom et prénom
- Votre fonction
- Le nom de votre entreprise
- Vos coordonnées (téléphone, site web)
- Éventuellement votre logo (optimisé en taille)
- Gardez-la sobre et professionnelle
Utiliser les fonctionnalités avancées
Exploitez toutes les possibilités de votre messagerie :
- Répondeur automatique : configurez des messages d'absence
- Redirections : transférez automatiquement certains emails
- Alias : créez des adresses alternatives (contact@, info@, support@)
- Listes de diffusion : envoyez des emails groupés facilement
- Calendrier partagé : coordonnez les rendez-vous d'équipe
Support et assistance pour OVH mail
OVHcloud met à disposition plusieurs ressources pour vous accompagner dans l'utilisation de vos services de messagerie.
Documentation officielle
OVHcloud propose une documentation complète et détaillée accessible gratuitement :
- Guides de démarrage : pour configurer vos premiers comptes
- Tutoriels de configuration : pour tous les logiciels et appareils
- FAQ : réponses aux questions fréquentes
- Guides de dépannage : solutions aux problèmes courants
Accédez à la documentation sur help.ovhcloud.com.
Canaux de support
OVHcloud offre différents niveaux de support :
| Canal | Disponibilité | Type de support |
|---|---|---|
| Documentation en ligne | 24/7 | Gratuit, self-service |
| Communauté OVHcloud | 24/7 | Entraide entre utilisateurs |
| Assistant virtuel | 24/7 | Réponses automatiques |
| Support par ticket | Selon contrat | Support technique officiel |
| Support téléphonique | Heures ouvrées | Selon niveau de support |
Communauté et forum
La communauté OVHcloud est active et bienveillante. Vous pouvez :
- Poser vos questions sur le forum officiel
- Consulter les discussions existantes
- Partager vos expériences et solutions
- Bénéficier de l'aide d'autres utilisateurs expérimentés